我在业主群里发了一条通知。
“各位业主，下周开始电梯维保，请大家尽量错峰出行。”
502的王大妈秒回。
“小张，你们物业是不是又想涨物业费了？”
“电梯好好的，修什么修！”
“我看你们就是想折腾我们老百姓！”
我深吸一口气，耐心解释：“王阿姨，这是例行维保，每半年一次，费用已经包含在物业费里了。”
王大妈不依不饶：“包含在里面？
那为什么要停电梯？
你们就是服务不到位！”
“我要投诉你！
投诉到市里去！”
其他业主开始说话了。
1203的刘叔叔：“王大妈，电梯维保是为了我们的安全，小张解释得很清楚了。”
2101的李太太：“就是，人家小张工作认真负责，你别没事找事。”
王大妈更来劲了：“你们都是一伙的！
这个小张肯定给你们什么好处了！”
“我告诉你们，别以为我好欺负！”
我看着手机屏幕，无奈地摇了摇头。
自从三个月前调到这个小区当客服，王大妈就没消停过。
电梯按钮声音太大，找我投诉。
垃圾分类标识不够清楚，找我投诉。
甚至连楼下花坛里的花颜色她看不顺眼，也要找我投诉。
每次我都耐心解释，可她总是一副受害者的样子。
“小张，我不管你们怎么说，反正电梯一停，我上不去楼，你们就得负责！”
“我腿脚不好，爬不了楼梯！”
我赶紧回复：“王阿姨，维保期间我们会安排人员协助行动不便的业主，您放心。”
“协助？
怎么协助？
背我上去吗？”
“小张，你这话说得轻松，到时候出了事你负责得起吗？”
业主群里突然安静下来。
过了一会儿，1501的张医生发话了：“王大妈，小张工作很负责，你别太过分了。”
“人家一个小姑娘不容易，天天被你这么折腾。”
王大妈立刻转移火力：“张医生，你别站着说话不腰疼！”
“你住五楼，当然不着急！
我住五楼，每天上下楼多辛苦你知道吗？”
张医生回了个无语的表情。
我正想着怎么缓解气氛，手机突然响了。
物业经理陈哥打来的。
“小张，有业主投诉你服务态度不好，你知道是怎么回事吗？”
我心里一沉，肯定是王大妈又去闹了。
“陈哥，具体说了什么？”
“说你在业主群
“各位业主，下周开始电梯维保，请大家尽量错峰出行。”
502的王大妈秒回。
“小张，你们物业是不是又想涨物业费了？”
“电梯好好的，修什么修！”
“我看你们就是想折腾我们老百姓！”
我深吸一口气，耐心解释：“王阿姨，这是例行维保，每半年一次，费用已经包含在物业费里了。”
王大妈不依不饶：“包含在里面？
那为什么要停电梯？
你们就是服务不到位！”
“我要投诉你！
投诉到市里去！”
其他业主开始说话了。
1203的刘叔叔：“王大妈，电梯维保是为了我们的安全，小张解释得很清楚了。”
2101的李太太：“就是，人家小张工作认真负责，你别没事找事。”
王大妈更来劲了：“你们都是一伙的！
这个小张肯定给你们什么好处了！”
“我告诉你们，别以为我好欺负！”
我看着手机屏幕，无奈地摇了摇头。
自从三个月前调到这个小区当客服，王大妈就没消停过。
电梯按钮声音太大，找我投诉。
垃圾分类标识不够清楚，找我投诉。
甚至连楼下花坛里的花颜色她看不顺眼，也要找我投诉。
每次我都耐心解释，可她总是一副受害者的样子。
“小张，我不管你们怎么说，反正电梯一停，我上不去楼，你们就得负责！”
“我腿脚不好，爬不了楼梯！”
我赶紧回复：“王阿姨，维保期间我们会安排人员协助行动不便的业主，您放心。”
“协助？
怎么协助？
背我上去吗？”
“小张，你这话说得轻松，到时候出了事你负责得起吗？”
业主群里突然安静下来。
过了一会儿，1501的张医生发话了：“王大妈，小张工作很负责，你别太过分了。”
“人家一个小姑娘不容易，天天被你这么折腾。”
王大妈立刻转移火力：“张医生，你别站着说话不腰疼！”
“你住五楼，当然不着急！
我住五楼，每天上下楼多辛苦你知道吗？”
张医生回了个无语的表情。
我正想着怎么缓解气氛，手机突然响了。
物业经理陈哥打来的。
“小张，有业主投诉你服务态度不好，你知道是怎么回事吗？”
我心里一沉，肯定是王大妈又去闹了。
“陈哥，具体说了什么？”
“说你在业主群
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